Розробка Telegram-ботів з інтеграцією з сайтами та CRM

Розробляємо Telegram-боти, які працюють з вашими бізнес-процесами: підтягують дані із CRM, показують статус замовлення, приймають заявки, записують на послуги, відправляють сповіщення, нагадування та маркетингові повідомлення. Підключаємо бота до сайту, CRM, платіжних систем, служб доставки та SMS-сервісів, щоб клієнт отримував сервіс у звичному для себе Telegram.

Обговорити проєкт

Зустрітись в Google Meet

Обери зручний час для онлайн-зустрічі – будемо раді обговорити твій проєкт та почати співпрацю.

Як ми розробляємо Telegram-боти

Ми створюємо ботів як робочий інструмент для бізнесу. Бот повʼязаний із сайтом, CRM та іншими сервісами: отримує і віддає дані, оновлює статуси, створює ліди, допомагає менеджерам і клієнтам. Продумуємо сценарії, інтеграції, ролі користувачів, логіку повідомлень і технічну архітектуру так, щоб бот масштабувався разом із вашим бізнесом.

Аналіз задачі та сценаріїв

Зʼясовуємо, навіщо вам бот: показувати статуси замовлень, збирати заявки, записувати на консультації, створювати ліди в CRM, інформувати про доставку, приймати оплати чи будувати автоворонки.

Пропрацьовуємо ключові сценарії: що бачить клієнт, що бачить менеджер, які дії може виконати бот і в які системи відправляються дані.

Архітектура та інтеграції

Проєктуємо, як бот взаємодіє з сайтом, CRM, платіжними сервісами, службами доставки, SMS-провайдерами, Google Sheets чи іншими системами.

Визначаємо структуру БД (якщо потрібна), роботу вебхуків, формати даних, права доступу, обробку помилок та логування подій.

Розробка логіки бота та підключення до сайту

Реалізуємо діалоги, кнопки, меню, форми збору даних, підключаємо бот до сайту (наприклад, WooCommerce, кастомний бекенд, квізи, форми, особистий кабінет).

Налаштовуємо звʼязок із CRM: створення/оновлення лідів, замовлень, статусів, записів, тегів, нотаток.

Тестування, сценарії помилок і навантаження

Перевіряємо, як бот поводиться в різних сценаріях: некоректні дані, повторні кліки, обриви зʼєднання, таймаути API, відсутні замовлення чи ліди.

Тестуємо інтеграції на тестових та бойових даних, перевіряємо швидкість відповіді, роботу під навантаженням і стабільність підключення.

Запуск, аналітика та розвиток

Запускаємо бота та підключаємо аналітику: кількість користувачів, частоту звернень, популярні сценарії, конверсії в заявки та замовлення.

За потреби допомагаємо розширити функціонал: додати нові гілки діалогів, підключити нові сервіси, змінити логіку сповіщень або створити нові ролі користувачів.

Наші клієнти

З 2010 року ми реалізували понад 1200 сайтів та digital-рішень для бізнесів з України, Європи, США та Канади.

Вартість розробки Telegram-бота

Вартість залежить від кількості сценаріїв, інтеграцій (CRM, сайт, оплати, доставка), складності логіки, ролей користувачів та вимог до аналітики. Ми можемо зробити як MVP-бота з базовим функціоналом, так і повноцінний робочий інструмент для всієї компанії.
від $
Обговорити проєкт:

Часті питання

Ми зібрали відповіді на найпоширеніші запитання наших клієнтів — від термінів і вартості до особливостей розробки під різні бізнес-ніші.

01
Скільки коштує розробка Telegram-бота?

Start — від $1200: бот із кількома основними сценаріями без складних інтеграцій (наприклад, заявки + базові сповіщення).

Pro — від $2500: повноцінна інтеграція з сайтом та CRM, статуси замовлень, ролі користувачів, розширені сценарії.

Advanced — від $4000: комплексні інтеграції (кілька CRM, складна логіка, сегментація аудиторії, розвинена аналітика, мультипроєктність).

02
З якими CRM ви працюєте?

Можемо інтегруватися з популярними CRM-системами, які мають API (наприклад, українські та міжнародні CRM, а також кастомні рішення).

Якщо у вас нестандартна система — проаналізуємо документацію і скажемо, що реально реалізувати.

03
Чи можете ви підключити до бота оплату або доставку?

Так, можемо реалізувати сценарії з оплатою (через сайт, платіжні сервіси або внутрішню логіку), а також оновлення статусів доставки, формування ТТН, сповіщення про відправку чи прибуття замовлення.

04
Чи зможемо ми самі змінювати тексти та сценарії?

Можемо зробити адмін-панель або окремий інтерфейс, де ви зможете змінювати тексти, окремі гілки сценаріїв, налаштування повідомлень чи розсилок без розробника.

05
Чи допоможете з аналітикою використання бота?

Так. Ми можемо зберігати і виводити статистику: кількість користувачів, активних діалогів, повторні звернення, популярні команди, конверсії в заявки/замовлення.

За потреби — додамо дашборд або виведемо дані в CRM, Google Sheets чи внутрішню адмінку сайту.

Відгуки

Як правило, наші відгуки звучать так:

З 2010 року ми отримали чимало відгуків від наших клієнтів.
Їх настільки багато, що для них потрібно робити окремий сайт :)
Тому ми публікуємо лише 26 з них.

    Сайт зроблений у повній відповідності до технічного завдання, роботу оцінюю на відмінно, співпрацею задоволений. Весь сайт був зроблений під-ключ, як і обговорювалося, терміни витримані, доробки зроблені швидко, завжди на зв'язку. Всім рекомендую.

    Інтернет-магазин
    cms WordPress

    Дуже радий попрацювати із командою! Все вчасно, а найголовніше якісно. В процесі роботи було багато правок та змін з нашого боку, та фахівці студії сприйняли з розумінням і зробили все, щоб ми залишилися задоволені! Особисто я збираюся працювати в майбутньому саме з ними.

    Корпоративний сайт
    cms WordPress

    Дуже задоволена співпрацею з вебстудією. Робота виконана дуже якісно та оперативно. Врахували все, що потрібно. Оперативно налаштували форми для мого лендингу. У дизайнера ідеальне відчуття смаку, є розуміння як зробити красиво та стильно.

    Landing Page
    Html

    Велике дякую за те, що ви зробили все згідно мого техзавдання, і це з урахуванням того, що в процесі виконання я його змінював! А замовникам я просто раджу спробувати попрацювати з цією веб-студією, і ви не захочете шукати інших!

    Інтернет-магазин
    платформа Shopify

    Відмінна співпраця! Дякую! Вкрай рідко зустрічаються професіонали, в яких поєднуються всі найважливіші якості: висока відповідальність, тонке почуття стилю, дотримання термінів, постійний та оперативний зворотний зв'язок. Рекомендую до співпраці!

    Корпоративний сайт
    cms WordPress

    Були приємно вражені підходом до роботи, до кожного сайту підійшли індивідуально, а не шаблонно. Всі сайти зроблені якісно з індивідуальним дизайном, видно, що людина відноситься до своєї роботи з душею.

    Інтернет-магазин
    cms OpenCart

    Роботу оцінюю у 10 балів. Жодних зайвих питань, виконання дуже оперативне та швидке. Вносили виправлення без жодних запитань, дуже чітко та швидко. За невелике коригування у процесі роботи додаткової плати не взяли. Дякую за співпрацю!

    Корпоративний сайт
    cms WordPress

    Робота виконана чудово та точно в строк, з урахуванням всіх побажань та поправок. Дуже рекомендую як професійну та відповідальну веб-студію.

    Корпоративний сайт
    cms WordPress

    Співпрацюємо на постійній основі. Результат перевершив очікування! Сайт зробили на найвищому рівні. Виконавець – професіонал своєї справи. Розуміє завдання з півслова та пропонує найкращі рішення. Однозначно рекомендую.

    Інтернет-магазин
    платформа Shopify

    Працювали із командою над проектом. Інтернет магазин вийшов чудовий. Все було виконано чітко та вчасно. Постійно на зв'язку. Всі редагування по сайту були виконані. Все чітко за технічним завданням. Рекомендую до співпраці.

    Інтернет-магазин
    cms WordPress

    Я в захваті! Грамотна робота та ставлення до неї. Справжні майстри. Рекомендую всім і сам співпрацюватиму. Плюси: якість роботи, зв'язок, терміни, ставлення до замовника. Мінусів не виявлено.

    Корпоративний сайт
    cms WordPress

    Спеціалісти SAME TE - відмінні верстальники та програмісти. Акуратні сайти, розуміння проблем замовника. Все оперативно, якісно та завжди на зв'язку. Дякую за роботу!

    Інтернет-магазин
    cms OpenCart

    З усіх з ким довелося співпрацювати, це найкращі спеціалісти. Роботу зробили вчасно, все врахували, завжди оперативно вносили виправлення. Всім радимо співпрацювати! Ми сподіваємось на подальшу співпрацю!

    Інтернет-магазин
    cms WordPress

    Виконавець здивував швидкістю роботи. Замовлення було виконано вдвічі швидше, ніж спочатку заявлений максимальний термін. Дякую за співпрацю! Рекомендую.

    Корпоративний сайт
    cms WordPress

    Дякую за виконану роботу, індивідуальний підхід та задіяність. Спеціалісти студії SAME TE оперативно відповідають на запитання та вносять правки. Однозначно рекомендую студію SAME TE для створення сайту під ключ.

    Інтернет-магазин
    cms WordPress

    Дуже задоволений співпрацею. Все пройшло гладко. Робота була виконана якісно та вчасно. Менеджер завжди на зв'язку, оперативно відповідає та реагує на правки. Найближчим часом продовжу співпрацю.

    Інтернет-магазин
    платформа Shopify

    Роботою задоволений. Спеціалісти SAME TE виконали роботу швидко та чітко! Без проблем вносили всі наші коригування, які не були вказані у ТЗ, ще протягом тижня! Рекомендую!

    Сайт-портфоліо
    cms WordPress

    Все чітко по дедлайнах, уточнення та питання вирішуються чітко та швидко. Я задоволена співпрацею на всі 100. Результатом теж дуже задоволена. Рекомендуватиму студію своїм партнерам.

    Landing Page
    cms WordPress

    Не можу не відзначити відмінну якість та швидкість роботи. Все виконано точно в термін, якісно, строго за техзавданням, з гарним дизайном. Впевнений, що краще зробити було б складно. Рекомендую до роботи!

    Корпоративний сайт
    cms WordPress

    Цілком задоволений співпрацею! Перший запропонований варіант дизайну влаштував повністю. Без зайвих слів та емоцій, чітко і все дуже швидко – швидше, ніж я давав матеріали)) Рекомендую.

    Корпоративний сайт
    cms WordPress

    Команда SAME TE дуже швидко виконала роботу з технічного завдання, прислухалася до всіх подальших правок, будь-які дрібниці виправляла дуже швидко. В результаті я отримав сайт, який виглядає в рази дорожче, ніж я за нього заплатив, роботою більш ніж задоволений!!

    Landing Page
    cms WordPress

    Дуже приємно було працювати. Відмінні спеціалісти. Чудово розроблений веб-сайт. Сучасний та ексклюзивний веб дизайн сайту. Оптимізований двіжок. Наші найвищі рекомендації. Дуже дякую за виконану роботу.

    Корпоративний сайт
    cms WordPress

    Замовляв у спеціалістів SAME TE Landing page. Зробили все красиво та якісно. Встановили на хостинг та налаштували. Також зробили безкоштовно мобільну версію сайту. Надалі рекомендуватиму друзям та знайомим!

    Landing Page
    cms WordPress

    Замовив сайт візитівку для будівельної компанії. Дуже приємно здивували, сайт зробили швидко та якісно, дуже задоволений роботою, завжди були на зв'язку, всім рекомендую!

    Корпоративний сайт
    cms WordPress

    Приємно, що менеджери завжди відповідають на будь які питання, які виникають, не просять доплати за кожну додаткову дію. Наприклад, один із сайтів довелося заново заливати на інший хостинг, доплати за це не попросили. Задоволений співпрацею.

    Інтернет-магазин
    cms WordPress

    Дуже вдячний команді SAME TE за оперативність, творчість у підході, гнучкість та увагу до специфіки теми! Наполегливо рекомендуватиму знайомим та друзям співпрацю зі студією.

    Інтернет-магазин
    платформа Shopify

    Стек технологій

    Ми створюємо digital-рішення різної складності – від сайтів і платформ до кастомних модулів, інтеграцій та AI-функціоналу – використовуючи сучасний технологічний стек під завдання клієнта.

    wordpress
    shopify
    opencart
    react
    next
    typescript
    html5
    css
    php
    node
    laravel
    java
    net
    graphql
    mySQL
    openai
    apache
    nginx

    Послуги

    З 2010 року ми реалізували понад 1200 сайтів та digital-рішень для бізнесів з України, Європи, США та Канади.

    Цінуємо співпрацю

    Клієнти повертаються до нас із новими проектами та радять іншим — це найкраще підтвердження якості нашої роботи.

    Ми не лише створюємо сайти та індивідуальні рішення для клієнтів, а й розробляємо власні продукти. Цим займається наш R&D-напрямок – Same Te Labs.

      Напиши нам