Обери зручний час для онлайн-зустрічі – будемо раді обговорити твій проєкт та почати співпрацю.
Ми підключаємо телефонію до вашого сайту, CRM та аналітики, щоб усі дзвінки клієнтів зберігалися в одному місці — із записами, історією, джерелом і статусом обробки. Інтеграція дозволяє відстежувати ефективність реклами, контролювати якість роботи менеджерів і не втрачати жодного контакту.
Визначаємо потреби бізнесу: кількість менеджерів, типи дзвінків,
сценарії обробки та поточні CRM-системи. Підбираємо оптимальну IP-телефонію:
Binotel, OneVOIPlanet, Ringostat, Zadarma, Zendesk, DIDWW або іншу.
Проєктуємо схему дзвінків: маршрутизація, внутрішні номери, черги, голосові меню.
Підключаємо телефонію через офіційні API або віджети.
Усі дзвінки автоматично зберігаються в CRM із записом розмови, ідентифікацією клієнта,
джерелом звернення та статусом.
Налаштовуємо сповіщення для менеджерів про пропущені виклики й автоматичне створення завдань у CRM.
Налаштовуємо динамічний колтрекінг для визначення джерела кожного дзвінка
(Google Ads, соцмережі, органічний трафік, e-mail тощо).
Інтегруємо дані з аналітикою (Google Analytics, GA4, CRM-звіти),
щоб ви бачили повний ланцюжок від кліку до дзвінка й продажу.
Розробляємо логіку розподілу дзвінків: черги, пріоритети, робочі графіки менеджерів, IVR-меню, автовідповідачі та переадресації.
Записуємо всі розмови для контролю якості обслуговування й навчання співробітників на реальних прикладах.
Підключаємо звіти: кількість дзвінків, пропущені, середня тривалість, конверсії у продаж.
Формуємо дашборди в CRM або Google Data Studio.
Забезпечуємо технічну підтримку й оновлення інтеграції, додаємо нових менеджерів і налаштовуємо додаткові сценарії при масштабуванні бізнесу.
З 2010 року ми реалізували понад 1200 сайтів та digital-рішень для бізнесів з України, Європи, США та Канади.
Ми зібрали відповіді на найпоширеніші запитання наших клієнтів — від термінів і вартості до особливостей розробки під різні бізнес-ніші.
Базова інтеграція IP-телефонії з сайтом або CRM — від $400. Включає підключення API, автоматичне збереження дзвінків і записів, створення контактів у CRM і сповіщення про пропущені виклики.
Розширена інтеграція — від $700: маршрутизація дзвінків, колтрекінг, аналітика звернень, дашборди, інтеграція з аналітичними системами (Google Analytics, GA4, Data Studio), а також контроль якості обслуговування.
Підтримуємо всі популярні платформи: Binotel, OneVOIPlanet, Ringostat, Zadarma, Zendesk, DIDWW тощо.
Інтеграція можлива як через офіційні API, так і через готові модулі для CMS чи CRM (KeyCRM, AmoCRM, HubSpot).
Так. Усі вхідні та вихідні дзвінки автоматично додаються до картки клієнта з прив’язкою до замовлення чи ліда.
Записи розмов можна прослухати прямо з CRM або завантажити для аналізу якості комунікації.
Колтрекінг — це система відстеження джерел дзвінків. Вона допомагає зрозуміти, з якої реклами або сторінки прийшов клієнт, і виміряти ефективність каналів.
Ми налаштовуємо динамічну заміну номерів, аналітику звернень і звіти про конверсії у дзвінки.
Базове підключення займає 2–4 робочі дні. Якщо потрібна повна інтеграція з CRM, аналітикою, IVR-меню чи колтрекінгом — до 7–10 днів.
Ми тестуємо систему до запуску, щоб виключити пропущені виклики та технічні збої.
Так, ми налаштовуємо передачу даних із телефонії до Google Analytics, GA4, Data Studio
або CRM-аналітики, щоб відстежувати конверсії у дзвінки та ефективність реклами.
Це дає змогу побачити повний шлях клієнта — від кліку до дзвінка і продажу.
Як правило, наші відгуки звучать так:
Ми створюємо digital-рішення різної складності – від сайтів і платформ до кастомних модулів, інтеграцій та AI-функціоналу – використовуючи сучасний технологічний стек під завдання клієнта.
З 2010 року ми реалізували понад 1200 сайтів та digital-рішень для бізнесів з України, Європи, США та Канади.
Клієнти повертаються до нас із новими проектами та радять іншим — це найкраще підтвердження якості нашої роботи.
